Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-07

Vilka vi är

Cloudo AB Org.nr: 559000-5731

Arkivgatan 1A, 223 59 Lund

Telefon: 046-855 50

E-post: info@cloudo.se

Cloudo AB (”vi”, ”oss”, ”vår”) respekterar din integritet och följer alla lagar och förordningar om hantering av personuppgifter, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Den här integritetspolicyn informerar dig om hur vi hanterar personuppgifter när du använder vår webbplats, när du kontaktar oss och när du är kund hos oss. Du hittar alltid den senaste versionen av vår policy på denna sida: cloudo.se/integritetspolicy.

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss. Lättast når du oss via e-post på info@cloudo.se.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du till exempel surfar på vår webbplats, fyller i ett formulär på cloudo.se, blir kund eller kontaktar vår support.

De uppgifter vi kan komma att behandla är bland annat:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, adress)
  • Företag och befattning
  • Information du lämnar i formulär eller i kontakt med oss
  • Teknisk information om ditt besök (IP-adress, webbläsare, enhet) via cookies och analysverktyg

Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla och administrera våra tjänster – rättslig grund: fullgörande av avtal.
  • Besvara förfrågningar och ge support – rättslig grund: berättigat intresse.
  • Skicka information och marknadsföring (om du samtyckt) – rättslig grund: samtycke.
  • Förbättra och analysera webbplatsen – rättslig grund: berättigat intresse/samtycke (cookies).
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringslagen – rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge lagen kräver. Kunduppgifter sparas under avtalstiden och därefter så länge vi har en rättslig skyldighet (t.ex. bokföringsmaterial i sju år). Uppgifter från kontaktformulär raderas när ärendet är avslutat och inte längre behövs.

Tjänsteleverantörer

Vi kan komma att anlita tredje parter, t.ex. företag och enskilda personer (”tjänsteleverantörer”), för att tillhandahålla tjänster för vår räkning eller för att analysera användningen av våra tjänster.

Dessa tjänsteleverantörer får endast tillgång till de personuppgifter som krävs för att utföra uppgifterna för vår räkning, och är skyldiga att inte avslöja eller använda personuppgifterna för något annat ändamål.

Cookies

Vår webbplats använder cookies – små textfiler som lagras på din enhet – för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra din upplevelse och för att analysera trafik. Du kan när som helst neka eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner då kan sluta fungera.

Google reCAPTCHA

Den här webbplatsen skyddas av reCAPTCHA och omfattas av Googles sekretesspolicy och användarvillkor.

Google Analytics

Google Analytics är ett webbanalysverktyg som använder cookies – små textfiler som tjänsten lagrar på din enhet. Google använder de insamlade uppgifterna för att tillhandahålla en analys av användningen av vår webbplats. Denna information överförs vanligtvis till Googles servrar i USA och kan delas med andra Google-tjänster.

Du kan neka lagring av cookies genom att ställa in detta i din webbläsare.

För mer information om hur Google hanterar dina personuppgifter, se Googles sekretesspolicy och användarvillkor.

Meta (Facebook) Pixel

På webbplatsen finns Meta Pixel installerad. Den används för att mäta effekten av annonsering och förstå hur besökare använder vår webbplats.

  • _fbp – spårar besök på sidan. Sparas i max 3 månader.

För mer information, se Metas datapolicy.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag)
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
  • Begära begränsning av behandlingen
  • Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla ett samtycke du tidigare lämnat

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@cloudo.se.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med datum för senaste ändring högst upp.