Integritetspolicy

2024-09-03

Vilka vi är

Cloudo AB
04685550
Org.nr: 559000-5731
ARKIVGATAN 1 A
223 59 Lund

Cloudo AB, Cloudo Sales (“vi”, “oss”, “vår”) respekterar din integritet och följer alla lagar och förordningar om hantering av personlig information.

Den här sekretesspolicyn informerar dig om hur vi hanterar personlig information när du använder vår webbplats, när du kontaktar oss och när du agerar som kund. Du kan alltid hitta den senaste versionen av vår sekretesspolicy på denna sida, cloudo.se/integritetspolicy.

Om du har några frågor eller kommentarer om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du kontakta oss när som helst.

Lättast gör du detta via mejl, support@cloudo.se.

För att kontakta dataskyddsombudet direkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till: info@cloudo.se

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du till exempel surfar på vår webbplats, använder ett formulär på cloudo.se, blir kund eller kontaktar vår support.

När du kontaktar oss eller använder funktioner som formulär på vår webbplats eller blir kund hos oss kan vi be dig att lämna vissa typer av personuppgifter som kan användas för att identifiera eller kontakta dig.

Exempel på personuppgifter är

E-postadress
Fullständigt namn
Telefonnummer
Personnummer
Betalningsuppgifter
IP-adress

Cloudo AB kommer att behålla och behandla alla dina personuppgifter (dvs. all slags information som direkt eller indirekt kan hänvisas till dig som en fysisk levande person) i enlighet med gällande lag och lämnar inte dina personuppgifter till tredje part, utöver än vad som uttryckligen beskrivs i denna policy. Om du lämnar några personuppgifter om andra personer än dig själv, måste du se till att du har vederbörandes tillåtelse att lämna information till oss och att du har gjort dem medvetna om villkoren i denna policy.

Cookies

Vi hemsida använder sig också av Cookies, vilket är små textfiler som en webbplats begär att få lagra på den dator, surfplatta, mobiltelefon eller annan enhet som du surfar på. Du kan på många sätt ta bort och blockera cookies genom din webbläsare. Webbplatsen och våra tjänsteleverantörer kan använda cookies och spårningsteknologi för att vi ska kunna analysera användningen av vår webbplats och för att förbättra hemsidan baserat på ditt beteende eller annan information som du gett upphov till. Cookies används för många olika ändamål, för att hålla dig inloggad, för att komma ihåg dina val och inställningar, för att analysera hur webbplatsen används av dig. Cookies kan skapas av webbplatsen du besöker eller av en annan organisation som tillhandahåller tjänster till den webbplatsen, till exempel ett analysverktyg för besöksstatistik. De kommer antingen att lagras under ditt besök (en så kallad “session cookie”) eller så lagras de på din enhet under en viss period, vilket kan vara månader eller till och med år, för att komma ihåg dig vid återbesök.

Hur vi behandlar dina personuppgifter

När vi samlar in personuppgifter om dig kommer vi att använda dessa uppgifter i enlighet med tillämplig lag och för de ändamål som anges nedan.

För att erbjuda dig våra tjänster.
För att informera dig om ändringarar av våra tjänster.
För korrekt hantering av personuppgifter när du beställer tjänster från oss och för avtalsändamål.
Att hantera supportfrågor och kundkommunikation.
För att identifiera tekniska problem med våra tjänster.
För att skydda dina personuppgifter.
För att förhindra eller utreda problem som rör din användning av våra tjänster eller din egenskap av kund.
För att uppfylla företagets rättsliga skyldigheter enligt lagen, t.ex. myndighetsbeslut, redovisningskrav eller skattelagstiftning.
För att analysera och få värdefull information för att förbättra våra tjänster och tekniska möjligheter.

Utlämnande av personuppgifter

Cloudo kommer endast att lämna ut dina personuppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om vi har lagligt stöd för att göra det. Din integritet är viktig för oss. Därför informerar vi dig alltid om att ingen metod för elektronisk kommunikation eller datainsamling kan anses vara helt säker. Även om vi ständigt strävar efter att driva en säker och effektiv rörelse kan vi inte garantera absolut säkerhet.

Tjänsteleverantörer

Vi kan komma att använda tredje parter, t.ex. företag och enskilda personer (“tjänsteleverantörer”), för att tillhandahålla tjänster för vår räkning eller för att analysera användningen av våra tjänster.

Dessa tjänsteleverantörer kommer endast att ha tillgång till de personuppgifter som krävs för att utföra dessa uppgifter för vår räkning och är skyldiga att inte avslöja eller tillhandahålla personuppgifter för något annat ändamål.

Google reCAPTCHA

Den här webbplatsen skyddas av reCAPTCHA och omfattas av Googles sekretesspolicy och användarvillkor.

Google Analytics

Google Analytics är ett webbanalysverktyg som använder “cookies”, små textfiler som tjänsten begär att få lagra på din enhet. Google använder de insamlade uppgifterna för att tillhandahålla en analys av användningen av våra tjänster. Denna information överförs vanligtvis till Googles servrar i USA och kan delas med andra Google-tjänster.

Du kan vägra lagring av cookies genom att ställa in detta i din webbläsare.

För mer information om hur Google lagrar dina personuppgifter och data, se Googles sekretesspolicy och användarvillkor.

META

Meta pixel finns installerade.

_fbp – Spårar besök på sidan. Sparas i max 3 månader

TikTok

Pixel finns installerade. Spårar besök på sidan. Sparas i max 3 månader

Länkar till andra webbplatser

Våra tjänster kan innehålla externa länkar, och om du klickar på en extern länk lämnar du vår webbplats. Vi kontrollerar alla externa länkar i våra tjänster när de läggs upp, men innehållet kan ändras med tiden. Ansvaret för innehållet i externa länkar ligger hos leverantören av den länkade webbplatsen. Vi tar inget ansvar för innehållet i sådana länkar eller länkade webbplatser.

Vi rekommenderar starkt att du läser sekretesspolicyn för den webbplats du besöker.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter gentemot Cloudo när det gäller hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätten att bli informerad
Rätt till rättelse eller radering
Rätt till begränsning av användning
Rätt att invända mot behandlingen
Rätt till dataportabilitet

Du har också rätt att lämna in ett klagomål om vår hantering av dina personuppgifter till den ansvariga tillsynsmyndigheten. Den tillsynsmyndighet som ansvarar för tillsynen enligt dataskyddslagen är Datainspektionen.

Uppdateringar i dataskyddspolicyn

Vi arbetar kontinuerligt med hanteringen av personuppgifter och därför uppdateras denna policy löpande. Den senaste versionen av vår sekretesspolicy finns alltid tillgänglig på denna sida, cloudo.se/integritetspolicy.

Du rekommenderas att alltid kontrollera vår sekretesspolicy för eventuella ändringar. Ändringar i denna sekretesspolicy träder i kraft från och med den dag då den publiceras på denna webbplats. Datumet för offentliggörandet finns längst upp.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar om Cloudo ABs insamling, användning, lagring, utlämnande eller överföring av information eller cookies och spårningstekniker som används, eller om du tror att det har skett ett brott mot denna policy, vänligen maila oss på info@cloudo.se eller skicka vanlig post till Cloudo AB, ARKIVGATAN 1 A, 223 59 Lund

Vi svarar så snart som möjligt. Vi kan kontakta dig under processen för att få ytterligare information om det behövs.